SNEAKERSHYLLAN
Vi är ett svenskt företag som är stolta över att skapa en cirkulär shoppingupplevelse för våra kunder. Tack vare vårt koncept "BUY SELL TRADE" består vårt sortiment av både oanvända och använda sneakers och streetwearplagg.
Allt är second hand och köps från privat personer som dig. På så sätt får entusiaster som vi själva mycket mer att välja på och samtidigt förblir jorden lite grönare.
Vår förhoppning är att alla ska kunna hitta sin egen favorit på Sneakershyllan!
BETALNING & PRISER
Vi accepterar följande betalningsmetoder på vår hemsida:
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Mastercard
Paypal
VISA
SWISH
Alla priser på hemsidan visas i svenska kronor (SEK). Du kan dock välja att visa alla priser i andra valutor som exempelvis danska kronor ( DKK ), brittiska pund ( GBP ), Euro ( EUR ) eller US Dollar ( USD ) etc.
FRAKT
Vid beställning får du alltid en orderbekräftelse via e-post. Vi hanterar alla beställningar så snabbt som möjligt och strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 48 timmar. När din beställning har skickats kommer du att få ett nytt e-postmeddelande med spårningsnumret*.
Vi använder en tredje parts leveranstjänst för frakt. Beställningar skickas huvudsakligen med DHL och UPS med leverans till ditt närmaste upphämtningsställe.
Priset för inrikesfrakt varierar mellan 39-199 SEK beroende på vikten på din beställning. Priset beräknas i kassan.
Om du inte hämtar ut din beställning i tid och den skickas tillbaka debiteras du en administrationsavgift på 299 SEK. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen.
Vid beställning ansvarar du som kund för att fylla i rätt kunduppgifter. När en beställning väl har lagts, behandlats och skickats kan vi inte ändra kunduppgifterna. Om en beställning inte har skickats kan det finnas möjlighet att ändra kunduppgifterna. Kunden kommer att debiteras en administrationsavgift på 200 SEK för att ändra kunduppgifter när en beställning har väl behandlats.
*Observera att beställningar som innehåller mer än en vara kan delas upp i två försändelser eftersom varorna skickas från olika platser. I det här fallet får du två olika spårningsnummer.
INTERNATIONELL FRAKT
Vi skickar över hela världen. Kostnaden för internationell frakt beror på destinationen och kommer att beräknas i kassan när du anger leveransadress. Internationella beställningar levereras till närmaste upphämtningsställe inom 2-10 arbetsdagar beroende på destination.
Om din fraktdestination inte syns i kassan är du välkommen att maila oss så kollar vi upp frakt till din destination. Vänligen kontakta oss via e-post med information om vilka varor du vill köpa tillsammans med din fullständiga adress. Vi hittar sedan det bästa fraktalternativet för din specifika beställning och återkommer till dig med information om fraktkostnaden.
Tull- och momsavgifter kan tillkomma vid beställning från länder utanför EU. Dessa avgifter ingår inte i ordersumman eftersom de inte är utfärdade av oss. Kostnaden för sådana extra avgifter kommer att åläggas dig som kund. Sneakershyllan tar inte ansvar för Tull- och momsavgifter.
Kostnad för internationell frakt:
Belgien 205 sek
Danmark 165 Sek
Estland 281 Sek
Finland 175 Sek
Frankrike 270 sek
Tyskland 225 sek
Island 950 sek
Italien 270 sek
Litauen 281 Sek
Nederländerna 205 sek
Norge 205 Sek
Spanien 279 Sek
För frakt till länder som inte är listade ovan, vänligen kontakta oss via e-post för att få en prisuppskattning för frakt till din destination.
HÄMTA I BUTIK
Alla varor i vårt sortiment kan beställas med fri upphämtning i någon av våra butiker. Våra butiksdestinationer är:
Kungsgatan 38, Göteborg och Westfield Mall of Scandinavia, Stjärntorget 2, Stockholm.
Alternativet "Hämta i butik" är tillgängligt vid utcheckningen när du väljer fraktalternativ. Du kommer alltid att få ett mail när din beställning är redo att hämtas. Ta med ID.
Om varan/varorna i din beställning finns i samma butik som du har valt att hämta i, kommer din beställning normalt att vara tillgänglig inom 24 timmar. Exempel. Varan i din beställning finns i Göteborg och du har valt Göteborg som avhämtningsställe.
Om varan/varorna i din beställning finns i vår andra butik som inte är upphämtningsplatsen, kommer din beställning att vara tillgänglig inom 2-4 arbetsdagar. Detta på grund av att varan/varorna behöver skickas till upphämtningsstället innan beställningen kan hämtas ut. Exempel. Varan i din beställning finns i Stockholm men du har valt Göteborg som upphämtningsställe.
Du har 14 dagar på dig att hämta din beställning. Om du av någon anledning inte kan hämta din beställning under denna tid, vänligen kontakta oss via e-post för att hitta en lösning.
Observera att om du inte hämtar ut din beställning inom 14 dagar och vi inte hör från dig så annulleras din beställning och du debiteras 200 SEK.
RETURPOLICY
På Sneakershyllan tar vi gärna emot returer på onlinebeställningar inom 14 dagar efter att vi mottagit varan/varorna.
Returen accepteras endast om varan/varorna är:
- oanvänd, i det skick den mottogs.
- med originalförpackning, etiketter och andra medföljande tillbehör.
Alla onlinebeställningar kan returneras gratis i någon av våra två butiker.
Kostnaden för returfrakt inom Sverige är 99 SEK, denna avgift dras av från återbetalningen. Kostnaden för att returnera en internationell beställning är densamma som den ursprungliga fraktkostnaden.
Vill du göra en retur genom att skicka tillbaka varan/varorna? Fyll i vårt returformulär här!
När vi har fått all information vi behöver förser vi dig med en returfraktsedel.
Så snart vi har mottagit din retur kommer vi att göra en återbetalning. Du får en e-postbekräftelse och din återbetalning kommer att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden. Även om vi utfärdar återbetalningen direkt, kan det ta upp till 7 arbetsdagar innan återbetalningen är synlig beroende på vald betalningsmetod.
För köp gjorda i våra butiker accepterar vi inga returer eller byten.
REKLAMATION
Om du känner att någon av dina produkter är defekt på grund av ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss via e-post för att få instruktioner om hur du går tillväga. Se till att ange information om den defekta produkten tillsammans med ditt ordernummer. Bifoga även bilder på defekten.
Observera att eftersom vi säljer begagnade varor är det normalt att varorna har tecken på användning och slitage. Detta kommer alltid att visas på bilderna eller nämnas i produktbeskrivningen och är inte ett motiv för reklamation. Som kund köper du dessa varor i deras befintliga skick.
Observera också gärna att en del av varorna är äldre och behöver lite mer kärlek och omsorg. Eftersom de kommer med sin egen unika historia är det inte ovanligt att uppleva stelhet eller färgförändringar på vissa sneakers när de är lite äldre. Vissa kan till exempel spricka i mellansulan om de är mer än 5 år gamla.
Detta är normalt och bra att ta hänsyn till när du köper äldre sneakers. Dessa ålderstecken är inte motiv för reklamation eftersom de är normala och inte fabriksfel. Om du är osäker inför ett köp är du alltid välkommen att kontakta oss för att få mer information om ett specifikt par sneakers.
PRESENTKORT
Vi erbjuder presentkort online.
Ett presentkort köpt online kommer att skickas digitalt och kan skickas direkt till mottagaren om så önskas. Presentkort som beställs via vår hemsida skickas direkt. Du kan köpa ett presentkort här!
Observera att du från inte kan använda dessa presentkort i kassan i butik. Men kan alltid handla från hemsidan och välja upphämtning i butik och på så sätt ha tillgång till hela vårt sortiment.
Våra presentkort är giltiga i 1 år och är ej återbetalningsbara.