Fraktpolicy

När du gör en beställning kommer du alltid att få en orderbekräftelse via e-post. Vi hanterar alla beställningar så snabbt som möjligt och strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 48 timmar. När din beställning har skickats kommer du att få ett nytt e-postmeddelande med spårningsnumret*.

Vi använder en tredjepartsleveranstjänst för frakt. Beställningar skickas huvudsakligen med DHL och FedEx med leverans till närmaste utlämningsställe.

Priset för inhemsk frakt varierar mellan 39-199 SEK beroende på vikten av din beställning. Priset beräknas i kassan.

Om du inte hämtar din beställning i tid och den skickas tillbaka kommer du att debiteras en administrationsavgift på 299 SEK. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen.

När du gör en beställning är kunden ansvarig för att fylla i korrekta kunduppgifter. När en beställning väl är gjord, behandlad och skickad kommer kunden att debiteras en administrationsavgift på 200 SEK för att ändra kunduppgifter.

*Observera att beställningar som innehåller mer än en vara kan delas upp i två försändelser eftersom varorna skickas från olika platser. I detta fall kommer du att få två olika spårningsnummer.

INTERNATIONELL FRAKT

Vi skickar till de flesta hörn av världen. Kostnaden för internationell frakt beror på destinationen och beräknas i kassan när du anger leveransadressen. Internationella beställningar levereras till närmaste utlämningsställe inom 2-10 arbetsdagar beroende på destination.

Om din fraktdestination inte visas i kassan är du välkommen att mejla oss så kollar vi upp frakt till din destination. Kontakta oss via e-post med information om vilken vara/vilka varor du vill köpa tillsammans med din fullständiga adress. Vi hittar då det bästa fraktalternativet för din specifika beställning och återkommer till dig med fraktkostnaden.

Kostnad för internationell frakt*:
Belgien 205 SEK
Danmark 165 SEK 
Estland 281 SEK
Finland 175 SEK
Frankrike 270 SEK
Tyskland 225 SEK
Island 950 SEK
Italien 270 SEK
Litauen 281 SEK
Nederländerna 205 SEK
Norge 205 SEK
Spanien 279 SEK

För frakt till länder som inte finns listade ovan, vänligen kontakta oss via e-post för att få en prisuppskattning för frakt till din destination.

Tull- och momsavgifter kan tillkomma vid beställning från länder utanför Europeiska Unionen. Dessa avgifter ingår inte i ordertotalen eftersom de inte utfärdas av oss. Kostnaden för sådana tilläggsavgifter kommer att åläggas dig som kund. Sneakershyllan tar inget ansvar för tull- och momsavgifter.

UPPHÄMTNING I BUTIK

Alla varor i vårt sortiment kan beställas med gratis upphämtning i någon av våra butiker. Våra butiksadresser är: Kungsgatan 38, Göteborg och Westfield Mall of Scandinavia, Stjärntorget 2, Stockholm.

Alternativet "Upphämtning i butik" finns tillgängligt i kassan när du väljer fraktalternativ. Du kommer alltid att få ett e-postmeddelande när din beställning är klar för upphämtning. Ta med ID.

Om varan/varorna i din beställning finns i samma butik som du har valt för upphämtning kommer din beställning normalt att vara tillgänglig inom 24 timmar. Exempel: Varan i din beställning finns i Göteborg och du har valt Göteborg som upphämtningsställe.

Om varan/varorna i din beställning finns i vår andra butik som inte är upphämtningsstället kommer din beställning att vara tillgänglig inom 2-4 arbetsdagar. Detta beror på att varan/varorna behöver skickas till upphämtningsstället innan beställningen kan hämtas ut. Exempel: Varan i din beställning finns i Stockholm men du har valt Göteborg som upphämtningsställe.

Du har 14 dagar på dig att hämta din beställning. Om du av någon anledning inte kan hämta din beställning under denna tid, vänligen kontakta oss via e-post för att hitta en lösning. Observera att om du inte hämtar din beställning inom 14 dagar och vi inte hör från dig kommer din beställning att avbrytas och du kommer att debiteras 200 SEK.